Politique d’expédition

Zone de livraison

Pour le moment, OwnVie livre en France.

Frais de livraison

La livraison standard est facturée 4,90 € pour toute commande inférieure à 59 €.

La livraison est offerte dès 59 € d’achat.

Les frais applicables sont toujours affichés avant la validation de la commande.

Préparation des commandes

Les créations OwnVie étant préparées à la demande, comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés de préparation avant l’expédition.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison en France prend généralement 2 à 3 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier selon la période, le transporteur ou un événement indépendant de notre volonté.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Si le suivi ne s’actualise plus pendant plusieurs jours ou si quelque chose vous semble anormal, contactez-nous à contact@ownvie.fr en indiquant votre numéro de commande.

Commandes contenant plusieurs articles

Selon les articles commandés et leur préparation, une commande peut exceptionnellement être expédiée en plusieurs colis. Les différents colis peuvent alors arriver séparément.

Adresse de livraison

Avant de valider votre commande, pensez à vérifier attentivement votre nom, votre adresse et votre code postal.

Si vous constatez une erreur après votre achat, contactez-nous au plus vite à contact@ownvie.fr. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus garantir qu’une modification de l’adresse soit possible.

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Écrivez-nous à contact@ownvie.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.